Question 1

¿Cómo sé que la esmeralda es real?

Accepted Answer

Trabajamos directo con minas de Muzo y manejamos modalidad de entrega que te permite verificar la piedra antes de pagar. Si necesitas certificación de laboratorio externo, te orientamos en el proceso.

Question 2

¿De dónde provienen sus esmeraldas?

Accepted Answer

La gran mayoría de nuestro material viene de las minas de Muzo, en Boyacá, Colombia — reconocidas mundialmente por la calidad de su esmeralda. El verde Muzo es uno de los más valorados del mercado gemológico internacional.

Question 3

¿Sus esmeraldas tienen certificación gemológica?

Accepted Answer

Trabajamos con trazabilidad de origen. Si necesitas certificación de un laboratorio externo reconocido (como GIA o CDTEC), te acompañamos en ese proceso. Para muchos usos en Colombia no es necesario, pero si lo requieres, te orientamos.

Question 4

¿Cuál lote es para mí?

Accepted Answer

Depende de tu objetivo y presupuesto. El Génesis es ideal para emprendedores que inician con poco capital y quieren explorar la reventa o la platería. El Dual es para quienes quieren esmeraldas para joyería en oro. El Élite es para quienes buscan alta calidad y mayor rentabilidad en cada pieza. Te recomendamos hablar con nuestra asesora para definir cuál se ajusta a ti.

Question 5

¿Qué significa "1 ct" en el lote?

Accepted Answer

Es el peso total de esmeraldas incluidas en el lote, medido en quilates (ct). Un quilate equivale a 0.2 gramos. El peso no es el único indicador de valor — el color, la claridad y la trazabilidad también influyen mucho.

Question 6

¿Puedo elegir las piedras individualmente?

Accepted Answer

Los lotes están preseleccionados por nuestra asesora según los criterios de cada categoría. Sin embargo, durante la asesoría personalizada podemos ajustar detalles según tu necesidad específica.

Question 7

¿Cómo se hace el pago?

Accepted Answer

Te explicamos los métodos disponibles una vez definido el lote durante la asesoría. Trabajamos con métodos seguros y manejamos contra entrega en zonas habilitadas de Colombia.

Question 8

¿Tienen tienda física?

Accepted Answer

No. Toda nuestra operación es digital, a través de WhatsApp. Esto nos permite atender clientes en toda Colombia con mayor agilidad y sin costos adicionales para ti.

Question 9

¿Cuánto tiempo toma recibir el pedido?

Accepted Answer

Los tiempos de entrega se confirman durante la asesoría según tu ubicación en Colombia. Trabajamos con empresas de mensajería confiables y te compartimos el seguimiento del envío.

Question 10

¿Hacen envíos?

Accepted Answer

Sí, dentro de Colombia. Te confirmamos cobertura y tiempos durante la asesoría. Empacamos con discreción y seguridad.

Question 11

¿El envío tiene costo adicional?

Accepted Answer

El costo de envío depende de tu ciudad y del método seleccionado. Te informamos el valor exacto durante la asesoría antes de confirmar el pedido.

Question 12

¿Necesito experiencia previa para comprar?

Accepted Answer

No. Buena parte de nuestros clientes apenas empieza. Por eso existe la asesoría: para acompañarte desde cero y ayudarte a entender qué comprar, cómo venderlo y a quién.

Question 13

¿Me ayudan a revender las esmeraldas?

Accepted Answer

Sí. Nuestra asesoría incluye orientación sobre cómo presentar el producto, a quién venderle y qué estrategia usar según tu mercado. El conocimiento hace parte de lo que ofrecemos.

Question 14

¿Puedo comprar en volumen para mi negocio?

Accepted Answer

Sí. Contáctanos por WhatsApp para hablar sobre volumen, frecuencia y condiciones especiales para compradores recurrentes.

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